Yoğun bir kampanya dönemini düşünün. Bir özel klinikte ya da emlak ofisinde çalışan satış temsilcisi aynı anda onlarca WhatsApp mesajı alıyor: fiyat soruları, randevu talepleri, belge fotoğrafları ve konum paylaşımları. Bazı görüşmeler kişisel WhatsApp hesabından, bazıları WhatsApp Business üzerinden yürütülüyor. Telefon çalıyor, aynı anda bir müşteri Instagram üzerinden yazıyor. Web sitesinden form düşüyor.